Notre approche

Un cadre de référence, adapté à votre contexte.

Pour SAP, notre cadre de référence est SAP Activate. Pour Salesforce et les applications sur mesure, nous travaillons par itérations courtes. Dans les deux cas, la méthode s’ajuste à votre contexte, à votre rythme et à votre gouvernance. Ce qui ne change pas : les décisions que nous sécurisons avec vous, et l’autonomie de vos équipes à la fin de la mission.

Une trajectoire, des jalons

Le principe

Deux plateformes, une seule équipe.

Chaque entreprise part d’un existant, d’une culture et d’un rythme qui lui sont propres. Un groupe régional multi-pays, une PME de Dakar et une institution publique n’ont ni les mêmes contraintes ni le même calendrier. Nous ne leur appliquons donc pas la même recette.

Nous gardons un cadre stable, connu de nos équipes et de vos éditeurs, et nous en réglons la profondeur des phases, la fréquence des points de décision et le niveau de formalisme selon votre projet. Vous y gagnez des équipes opérationnelles dès le premier jour, des livrables comparables d’une phase à l’autre et des décisions tracées, que personne ne redécouvre en cours de route.

Les quatre piliers

Ce qui guide chacune de nos missions.

Quatre principes simples, appliqués aux projets SAP comme aux projets Salesforce ou sur mesure. Ils se vérifient dans la manière dont nous travaillons, pas dans une plaquette.

Approche centrée client

Nous partons de votre métier, de vos utilisateurs et de vos contraintes réelles : cadre OHADA, fiscalité nationale, connectivité, saisonnalité de l’activité. Le système s’adapte à votre organisation, pas l’inverse.

Innovation continue

Nous suivons les évolutions de SAP, de Salesforce et du cloud pour vous proposer ce qui apporte une valeur concrète : automatisation, analytique, IA appliquée à vos processus. Sans effet de mode.

Flexibilité et adaptabilité

Le périmètre bouge, les priorités aussi. Nos équipes savent réorganiser un lot, décaler un jalon ou renforcer un flux sans perdre le fil de la trajectoire. C’est le sens du mot agilité dans notre nom.

Excellence opérationnelle

Des livrables relus, des tests menés sur vos données, des bascules répétées à blanc. La qualité se prouve en recette et en exploitation, pas en comité.

Pour SAP

SAP Activate : cinq phases, un seul fil.

SAP Activate est la méthode de l’éditeur. Nous l’utilisons sur les conversions vers SAP S/4HANA, les nouvelles implémentations, RISE with SAP et GROW with SAP, et nous l’allégeons pour SAP Business One.

Discover

Poser la stratégie avant de poser le système : analyse de la cible, cadrage du périmètre, construction du dossier de décision. À l’issue de cette phase, la direction sait ce que le projet doit changer, pour quel coût et pour quelle valeur.

Prepare

Mettre le projet en ordre de marche : mobilisation des équipes (les vôtres comme les nôtres), gouvernance, planning et environnements. À la sortie, chacun connaît son rôle et le calendrier est engagé.

Explore

Confronter le standard à votre réalité : démarche fit-to-standard, ateliers métiers, conception fonctionnelle et technique. Chaque écart au standard est instruit, puis tranché en connaissance de cause.

Realize

Construire et prouver : paramétrage, développements, migration de données, recette intégrée et recette utilisateur menée par le métier. Le système se valide sur vos données et vos volumes, en conditions réelles.

Deploy

Basculer et ancrer : mise en production, formation des utilisateurs, hypercare, puis transfert organisé vers l’exploitation. La mission s’achève lorsque vos équipes opèrent en autonomie.

Pour Salesforce et le sur mesure

Une démarche agile, par itérations.

Un CRM ou une application métier se construit avec ses utilisateurs. Nous avançons par sprints courts, nous montrons régulièrement ce qui fonctionne et nous ajustons à partir de vos retours. L’adoption se prépare pendant le projet, pas après.

Cadrage

Objectifs, parcours utilisateurs prioritaires, données à reprendre, intégrations avec l’ERP et les autres systèmes. Le premier lot est choisi pour livrer vite une valeur visible.

Sprints

Des cycles courts, avec un périmètre engagé au début de chaque cycle. Les équipes métier participent aux ateliers et voient le résultat prendre forme.

Démonstrations régulières

À la fin de chaque sprint, nous montrons le produit sur des cas réels. Ce qui ne convient pas est corrigé dans le sprint suivant, pas découvert en recette finale.

Feedback et priorisation

Vos retours alimentent la liste des travaux. Vous décidez de l’ordre des priorités, avec une vision claire de ce que chaque choix coûte et rapporte.

Adoption

Formation des utilisateurs, relais internes, mesure de l’usage réel et amélioration continue après la mise en service. Un outil qui n’est pas utilisé n’a pas de valeur.

Le modèle d’intervention

Trois façons de travailler avec nous.

Le rôle se choisit au début de la mission, s’écrit au contrat, puis ne change plus sans votre décision. Voici les trois formats que nous pratiquons.

En intégrateur : nous réalisons: Nous menons le projet de bout en bout, du cadrage à l’hypercare, avec nos consultants SAP, Salesforce, data et développement. Un format adapté à la PME comme au périmètre ciblé d’un grand groupe régional ou d’une institution.
En assistance à maîtrise d’ouvrage: Face à un intégrateur ou à un éditeur, nous nous asseyons de votre côté de la table : exigences vérifiables, recette exigeante, arbitrages instruits. Nous défendons vos intérêts, et seulement les vôtres.
En renfort d’équipe: Nos consultants s’insèrent dans votre dispositif, sous votre gouvernance ou celle de votre partenaire, sur les lots où leur expertise fait la différence : finance, supply chain, intégration, données, CRM.

Les décisions que nous sécurisons

Six décisions qui engagent pour longtemps.

Une transformation se joue sur un petit nombre de décisions difficiles à défaire. Nous les instruisons avec vous, alternatives et coûts compris, avant qu’elles ne deviennent des contraintes.

Le scénario

Conversion, nouvelle implémentation ou transition sélective ; cloud privé, cloud public ou on-premise ; SAP S/4HANA, SAP Business One ou Odoo selon votre taille. Un scénario défendable pour votre contexte, pas pour un catalogue.

Le périmètre

Ce qui entre en première vague, ce qui suit, ce qui sort. Un périmètre tenu est la première protection du calendrier et du budget.

Les écarts au standard

Chaque développement spécifique est chiffré sur son cycle de vie complet : construction, exploitation, montées de version. Le standard d’abord, le spécifique quand il crée une vraie valeur.

Les données

Quoi reprendre, à quelle profondeur d’historique, avec quelles règles de qualité, et qui en répond. La donnée se prépare dès l’exploration, jamais la dernière semaine.

Le cutover

Un plan de bascule répété à blanc, minuté, avec critères d’entrée, de sortie et de retour arrière. La mise en production se décide sur des faits, pas sur une date.

L’hypercare

Les premières semaines d’exploitation avec l’équipe projet à vos côtés, des règles claires pour traiter les incidents, puis un passage organisé vers le support et l’amélioration continue.

Transfert de compétences

Votre autonomie fait partie du livrable.

Un projet réussi est un projet que vos équipes savent faire vivre. Dès le cadrage, nous identifions les relais internes : responsables métier, référents applicatifs, administrateurs. Ils participent aux ateliers, à la recette et à la bascule, et nous documentons avec eux ce qui compte pour l’exploitation.

Cette exigence tient à notre ancrage à Dakar. Les compétences SAP et Salesforce doivent grandir dans la sous-région, chez nos clients comme dans nos équipes. Former les équipes locales n’est pas une option de fin de projet, c’est une composante de la mission.

Une fois la mission terminée, nous pouvons rester à vos côtés en support et TMA →, avec des engagements de service écrits.

Nos engagements

Trois engagements, écrits au contrat.

Delivery

Cadre méthodologique, jalons, reporting régulier, engagements de service : ce que cette page décrit figure dans nos contrats. La méthode n’est pas une promesse commerciale, c’est une clause.

Qualité

Des consultants qui relient le métier et la technique, une formation continue sur les plateformes que nous mettons au travail, des engagements de confidentialité signés, une continuité de service dans la durée.

Partenariat

Des relations qui durent, un conseil libre, aucune extension de mission décidée à votre place. Et une transparence entière, sur les risques comme sur les coûts.

La méthode à l’épreuve

Confrontons la méthode à votre réalité.

Trente minutes avec un consultant senior suffisent pour situer votre existant, vos décisions à venir et la manière dont ce cadre s’appliquerait chez vous.

Parlons-en →