- Accueil
- Industries
- Distribution, transport & logistique
Industries
Du quai du port au point de vente.
Un conteneur qui attend au port coûte chaque jour. Un rayon vide fait perdre le client. Une facture émise en retard retarde l’encaissement. Import-distribution, réseaux de points de vente, transporteurs, transitaires et logisticiens vivent de cette mécanique. Nous mettons SAP au service de la chaîne, du dédouanement à l’encaissement, et Salesforce au service de la relation avec vos clients, grossistes comme particuliers.
Le contexte
La marge se joue au détail.
Le Port autonome de Dakar est la porte d’entrée du Sénégal et, par le corridor routier, du Mali. Une grande partie de ce qui se vend dans la sous-région passe par un quai, une déclaration en douane, un entrepôt et un camion avant d’atteindre un rayon ou un client professionnel. Les coûts d’approche, les délais de dédouanement, les stocks répartis entre plusieurs dépôts et les paiements en devises pèsent sur des marges étroites. Beaucoup d’entreprises composent encore avec des systèmes séparés entre l’import, l’entrepôt, la vente et la comptabilité, et un stock que personne ne voit en entier. La transformation consiste à réunifier cette chaîne, données, stocks et prix compris, pour rendre chaque décision plus rapide et mieux informée.
Les enjeux
Ce qui se joue entre le port et le client.
Import & transit
Suivre chaque dossier d’importation de la commande fournisseur à la sortie du port : documents, déclaration en douane, droits et taxes, coûts d’approche imputés au bon article, et un coût de revient connu à la réception plutôt qu’à la clôture.
Stocks multi-dépôts
Un stock unique visible de tous : entrepôt central, dépôts régionaux, points de vente et marchandises en transit. Moins de ruptures, moins de surstocks, des transferts décidés sur des données partagées.
Réseau de points de vente
Piloter des magasins, des agences ou des franchisés répartis sur le territoire : référentiel produit unique, prix et promotions cohérents, réapprovisionnement automatique, ventes remontées chaque jour.
Order-to-Cash
De la commande à l’encaissement sans rupture : disponibilité, tarification, livraison, facturation et recouvrement dans un même flux, avec un délai de paiement qui se pilote au lieu de se subir.
Transport & logistique portuaire
Pour les transporteurs, transitaires et logisticiens : suivi des conteneurs et des expéditions, planification des tournées et des corridors, gestion de flotte, facturation des prestations et visibilité offerte aux clients.
Relation client B2B & B2C
Grossistes, détaillants, entreprises et particuliers n’attendent pas la même chose : prise de commande, encours, suivi de livraison et service après-vente sur des canaux adaptés à chacun, avec Salesforce.
Les processus concernés
De l’achat à l’encaissement.
- Achats & import
Commandes fournisseurs à l’international, lettres de crédit et paiements en devises, suivi des expéditions, coûts d’approche et valorisation des marchandises à la réception.
- Douane & transit
Dossiers de dédouanement, droits et taxes, relation avec les transitaires et les autorités portuaires, suivi des délais de sortie du port et des immobilisations de conteneurs.
- Entrepôts & stocks
Gestion d’entrepôt, préparation de commandes, inventaires, transferts entre dépôts, visibilité du stock en temps réel sur l’ensemble du réseau.
- Transport
Planification des tournées et des corridors, affectation des véhicules et des chauffeurs, suivi des livraisons, coûts par trajet et facturation des prestations de transport.
- Ventes & encaissement
Prise de commande B2B et B2C, ventes en magasin et en ligne, facturation, encaissement, recouvrement et suivi des encours par client.
- Finance du négoce
Marges par article, par canal et par dépôt, valorisation des stocks, conditions fournisseurs, écarts de change, clôture SYSCOHADA.
- Relation client
Portefeuille clients, réclamations, portail de commande et de suivi, force de vente terrain équipée en mobilité, mesure de la satisfaction.
Solutions
Les solutions du secteur.
Du cœur de gestion à la relation client, nous assemblons SAP, Salesforce et, quand il le faut, des applications mobiles sur mesure pour le terrain.
Un groupe d’import-distribution multi-pays, un réseau de magasins et un transporteur régional n’ont pas le même ERP. Nous choisissons la solution avec vous, à la taille de l’entreprise, puis nous la relions au terrain : entrepôts, camions, points de vente.
Expertises AGILICIS
Les équipes qui portent ces transformations.
Supply chain & opérations
Import, stocks, entrepôts et transport : la chaîne qui tient la promesse de livraison.
ExpertiseFinance
Marges, valorisation des stocks, devises et performance suivie par canal et par dépôt.
ExpertiseExpérience client
Relation B2B et B2C, portail de commande, force de vente terrain et service après-vente sur Salesforce.
ServiceSAP · S/4HANA & ERP
Cadrage et conduite de votre trajectoire vers un cœur de gestion unifié, à la taille de l’entreprise.
ServiceApplications sur mesure
Applications mobiles pour les chauffeurs, les livreurs et la force de vente, portails clients, intégration avec l’ERP.
ServiceSupport & TMA
Un système exploité et amélioré en continu, y compris pendant les pics de saison.
Vos flux, vos stocks
Parlons de votre chaîne commerciale et logistique.
Un premier échange pour situer vos flux, vos canaux et les gains atteignables sur les délais, les stocks et les marges.
Parlons-en →