Nuestro enfoque
Un marco de referencia, adaptado a su contexto.
Para SAP, nuestro marco de referencia es SAP Activate. Para Salesforce y las aplicaciones a medida, trabajamos por iteraciones cortas. En ambos casos, el método se ajusta a su contexto, a su ritmo y a su gobernanza. Lo que no cambia: las decisiones que aseguramos con usted, y la autonomía de sus equipos al final de la misión.
El principio
Dos plataformas, un solo equipo.
Cada empresa parte de una situación existente, de una cultura y de un ritmo que le son propios. Un grupo regional multipaís, una pyme de Dakar y una institución pública no tienen ni las mismas restricciones ni el mismo calendario. Por eso no les aplicamos la misma receta.
Mantenemos un marco estable, conocido por nuestros equipos y por sus proveedores de software, y ajustamos la profundidad de las fases, la frecuencia de los puntos de decisión y el nivel de formalismo según su proyecto. Usted gana equipos operativos desde el primer día, entregables comparables de una fase a otra y decisiones documentadas, que nadie redescubre por el camino.
Los cuatro pilares
Lo que guía cada una de nuestras misiones.
Cuatro principios sencillos, aplicados tanto a los proyectos SAP como a los proyectos Salesforce o a medida. Se verifican en la manera en que trabajamos, no en un folleto.
Enfoque centrado en el cliente
Partimos de su negocio, de sus usuarios y de sus restricciones reales: marco OHADA, fiscalidad nacional, conectividad, estacionalidad de la actividad. El sistema se adapta a su organización, no al revés.
Innovación continua
Seguimos las evoluciones de SAP, de Salesforce y del cloud para proponerle lo que aporta un valor concreto: automatización, analítica, IA aplicada a sus procesos. Sin efectos de moda.
Flexibilidad y adaptabilidad
El alcance se mueve, las prioridades también. Nuestros equipos saben reorganizar un lote, desplazar un hito o reforzar un flujo sin perder el hilo de la trayectoria. Ese es el sentido de la palabra agilidad en nuestro nombre.
Excelencia operativa
Entregables revisados, pruebas realizadas con sus datos, puestas en marcha ensayadas en vacío. La calidad se demuestra en las pruebas de aceptación y en la explotación, no en un comité.
Para SAP
SAP Activate: cinco fases, un solo hilo.
SAP Activate es el método del propio SAP. Lo utilizamos en las conversiones a SAP S/4HANA, las nuevas implementaciones, RISE with SAP y GROW with SAP, y lo aligeramos para SAP Business One.
Discover
Definir la estrategia antes de definir el sistema: análisis del objetivo, delimitación del alcance, elaboración del expediente de decisión. Al final de esta fase, la dirección sabe lo que el proyecto debe cambiar, a qué coste y para qué valor.
Prepare
Poner el proyecto en marcha: movilización de los equipos (los suyos y los nuestros), gobernanza, planificación y entornos. Al salir, cada uno conoce su papel y el calendario está comprometido.
Explore
Confrontar el estándar con su realidad: enfoque fit-to-standard, talleres de negocio, diseño funcional y técnico. Cada desviación del estándar se analiza y después se decide con conocimiento de causa.
Realize
Construir y demostrar: parametrización, desarrollos, migración de datos, pruebas integradas y pruebas de aceptación de usuario dirigidas por el negocio. El sistema se valida con sus datos y sus volúmenes, en condiciones reales.
Deploy
Poner en marcha y consolidar: paso a producción, formación de los usuarios, hypercare, y después transferencia organizada hacia la explotación. La misión termina cuando sus equipos operan con autonomía.
Para Salesforce y el desarrollo a medida
Un enfoque ágil, por iteraciones.
Un CRM o una aplicación de negocio se construye con sus usuarios. Avanzamos por sprints cortos, mostramos regularmente lo que funciona y ajustamos a partir de sus comentarios. La adopción se prepara durante el proyecto, no después.
Definición
Objetivos, recorridos de usuario prioritarios, datos que recuperar, integraciones con el ERP y los demás sistemas. El primer lote se elige para entregar rápido un valor visible.
Sprints
Ciclos cortos, con un alcance comprometido al inicio de cada ciclo. Los equipos de negocio participan en los talleres y ven cómo toma forma el resultado.
Demostraciones regulares
Al final de cada sprint, mostramos el producto sobre casos reales. Lo que no convence se corrige en el sprint siguiente, no se descubre en las pruebas finales.
Feedback y priorización
Sus comentarios alimentan la lista de trabajos. Usted decide el orden de las prioridades, con una visión clara de lo que cada elección cuesta y aporta.
Adopción
Formación de los usuarios, referentes internos, medición del uso real y mejora continua tras la puesta en servicio. Una herramienta que no se utiliza no tiene valor.
El modelo de intervención
Tres formas de trabajar con nosotros.
El papel se elige al inicio de la misión, se escribe en el contrato y ya no cambia sin su decisión. Estos son los tres formatos que practicamos.
- Como integrador: nosotros realizamos
Llevamos el proyecto de principio a fin, desde la definición hasta el hypercare, con nuestros consultores SAP, Salesforce, datos y desarrollo. Un formato adecuado tanto para la pyme como para el alcance delimitado de un gran grupo regional o de una institución.
- Como asistencia al cliente en la dirección del proyecto
Frente a un integrador o a un proveedor de software, nos sentamos de su lado de la mesa: requisitos verificables, pruebas de aceptación exigentes, decisiones bien fundamentadas. Defendemos sus intereses, y solo los suyos.
- Como refuerzo de equipo
Nuestros consultores se integran en su organización, bajo su gobernanza o la de su socio, en los lotes donde su experiencia marca la diferencia: finanzas, cadena de suministro, integración, datos, CRM.
Las decisiones que aseguramos
Seis decisiones que comprometen para mucho tiempo.
Una transformación se juega en un pequeño número de decisiones difíciles de deshacer. Las analizamos con usted, alternativas y costes incluidos, antes de que se conviertan en restricciones.
El escenario
Conversión, nueva implementación o transición selectiva; cloud privado, cloud público u on-premise; SAP S/4HANA, SAP Business One u Odoo según su tamaño. Un escenario defendible para su contexto, no para un catálogo.
El alcance
Lo que entra en la primera oleada, lo que sigue, lo que queda fuera. Un alcance contenido es la primera protección del calendario y del presupuesto.
Las desviaciones del estándar
Cada desarrollo específico se cuantifica sobre su ciclo de vida completo: construcción, explotación, actualizaciones de versión. El estándar primero, lo específico cuando crea un valor real.
Los datos
Qué recuperar, con qué profundidad de histórico, con qué reglas de calidad, y quién responde de ello. Los datos se preparan desde la fase de exploración, nunca en la última semana.
El cutover
Un plan de puesta en marcha ensayado en vacío, cronometrado, con criterios de entrada, de salida y de vuelta atrás. El paso a producción se decide sobre hechos, no sobre una fecha.
El hypercare
Las primeras semanas de explotación con el equipo de proyecto a su lado, reglas claras para tratar las incidencias, y después un paso organizado al soporte y a la mejora continua.
Transferencia de competencias
Su autonomía forma parte del entregable.
Un proyecto logrado es un proyecto que sus equipos saben mantener vivo. Desde la definición, identificamos a los referentes internos: responsables de negocio, referentes de aplicación, administradores. Participan en los talleres, en las pruebas de aceptación y en la puesta en marcha, y documentamos con ellos lo que cuenta para la explotación.
Esta exigencia tiene que ver con nuestro arraigo en Dakar. Las competencias SAP y Salesforce deben crecer en la subregión, tanto en nuestros clientes como en nuestros equipos. Formar a los equipos locales no es una opción de fin de proyecto, es un componente de la misión.
Una vez terminada la misión, podemos seguir a su lado en soporte y mantenimiento aplicativo →, con compromisos de servicio escritos.
Nuestros compromisos
Tres compromisos, escritos en el contrato.
Delivery
Marco metodológico, hitos, informes regulares, compromisos de servicio: lo que esta página describe figura en nuestros contratos. El método no es una promesa comercial, es una cláusula.
Calidad
Consultores que unen el negocio y la técnica, una formación continua en las plataformas que ponemos a trabajar, compromisos de confidencialidad firmados, una continuidad de servicio en el tiempo.
Alianza
Relaciones que duran, un consejo libre, ninguna ampliación de misión decidida en su lugar. Y una transparencia total, sobre los riesgos y sobre los costes.
El método a prueba
Confrontemos el método con su realidad.
Treinta minutos con un consultor senior bastan para situar su sistema actual, sus próximas decisiones y la manera en que este marco se aplicaría en su organización.
Hablemos →