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Industrias
Cada sector tiene sus procesos críticos.
Un presupuesto público que ejecutar conforme a las normas, una clientela bancaria que atender en todos los canales, un contenedor que sacar del puerto sin retraso: el valor de un sistema se decide en los procesos propios de su sector. Los conocemos, y construimos la transformación en torno a ellos.
Nuestra convicción
La tecnología es común.
Su negocio no lo es nunca.
SAP S/4HANA es el mismo producto para una administración, un banco o un industrial. Salesforce también. Lo que lo cambia todo es la manera de aplicarlos. ¿Qué procesos estandarizar? ¿Qué datos fiabilizar primero? ¿Qué obligaciones regulatorias anclar en el sistema? Nuestros consultores combinan el dominio de ambas plataformas con una lectura sectorial de sus operaciones, para que cada decisión de diseño sirva a un objetivo de negocio identificado.
Ocho sectores
Donde intervenimos, en Senegal y en la subregión.
En cada sector, la misma lógica: SAP para el núcleo de gestión, Salesforce para la relación con el cliente, y un equipo que conoce el terreno.
Sector público e instituciones
Finanzas públicas, contratación pública, gestión presupuestaria, agencias y sociedades nacionales, instituciones regionales: un ERP que rinde cuentas, portales que sirven a los usuarios.
02
Banca, seguros y servicios financieros
Relación con el cliente omnicanal en Salesforce, núcleo de gestión y finanzas en SAP, reporting regulatorio, microfinanzas y dinero móvil, seguridad de los datos.
03
Telecomunicaciones y servicios digitales
Relación con el cliente a gran escala, facturación, finanzas, compras y supply, datos de gran volumen, experiencia de cliente digital.
04
Energía, minería y utilities
Electricidad, agua, hidrocarburos, gas y minas: gestión de activos y mantenimiento, compras y supply, HSE, relación con los abonados, reporting.
05
Agroindustria
Producción, trazabilidad, calidad, planificación, compras de materias primas, distribución, estacionalidad, cooperativas y cadenas de valor: el ERP adaptado al tamaño de la empresa.
06
Distribución, transporte y logística
Importación y distribución, redes de puntos de venta, transporte y logística portuaria, aduanas y tránsito, existencias, Order-to-Cash, relación con el cliente B2B y B2C.
07
Construcción, inmobiliario e infraestructuras
Dirección de proyectos y de obras, subcontratación y materiales importados, maquinaria y mantenimiento, nómina de obra, facturación por avance, comercialización inmobiliaria.
08
ONG y organizaciones internacionales
Subvenciones y presupuestos por donante, reporting, compras según las reglas de las financiaciones, multidivisa y multipaís, terreno sin conexión, datos de los beneficiarios.
Dos plataformas, un solo equipo
SAP para el núcleo de gestión, Salesforce para la relación con el cliente.
Sea cual sea el sector, el ciclo es el mismo: un cliente o un usuario que conocer y atender, un pedido o una solicitud que tramitar, una operación que ejecutar, una factura que emitir y una cuenta que rendir. Salesforce cubre la primera parte, SAP la segunda. Hacemos que ambos trabajen juntos, con el mismo equipo, para evitar la costura más frágil de un sistema de información: la que separa la relación con el cliente de la gestión.
Nuestro enfoque sectorial
Especialidades transversales, aplicadas a su terreno.
Sea cual sea el sector, la transformación se apoya en los mismos cimientos: unas finanzas fiables, una cadena de suministro controlada, una relación con el cliente con seguimiento, unos datos explotables. Nuestras especialidades funcionales se declinan en cada contexto sectorial.
- Finanzas
Cierre SYSCOHADA, consolidación, tesorería, reporting: nuestra especialidad Finanzas →
- Cadena de suministro
Planificación, compras, existencias, transporte, mantenimiento: nuestra especialidad Cadena de suministro y operaciones →
- Experiencia de cliente
Venta, servicio, marketing, portales, omnicanalidad: nuestra especialidad Experiencia de cliente →
- Data & Analytics
Datos maestros, gobernanza, cuadros de mando de dirección: nuestra oferta Data & Analytics →
Entrar en detalle
Hablemos de su sector.
Un primer intercambio con un consultor que conoce sus procesos, y que habla de su negocio antes de hablar de sistemas.
Hablemos →