Consultoría y tecnología
Catalizador de su transformación.
Acompañamos a las organizaciones en la transformación de sus negocios y de su sistema de información: soluciones de gestión, experiencia de cliente, inteligencia artificial, aplicaciones digitales y automatización. Un enfoque ágil y exigente, desde la estrategia hasta la implantación.
Consultoría, ERP, CRM, datos, IA y digital reunidos en un mismo enfoque.
Experiencia de negocio y tecnológica movilizada desde el encuadre hasta el soporte.
Aplicaciones, automatizaciones y casos de uso de IA diseñados para responder a necesidades concretas.
Una organización estructurada y un aseguramiento de la calidad de extremo a extremo.
Los sectores en los que intervenimos
Banca y seguros
Telecomunicaciones
Energía y minería
Agroindustria
Distribución y logística
Sector público e instituciones
Construcción e infraestructuras
ONG y organizaciones internacionales
De la pyme a los grandes grupos y a las instituciones públicas, acompañamos a organizaciones con retos diversos, con un conocimiento detallado de sus procesos críticos, de sus limitaciones operativas y de su entorno regulatorio.
Lo que hacemos
Capacidades complementarias. Un equipo comprometido de principio a fin.
Gestión, experiencia de cliente, datos, IA y tecnologías digitales se combinan en un mismo equipo para acompañar sus proyectos, desde el encuadre hasta la implantación y el soporte.
Servicios SAP
SAP S/4HANA, RISE with SAP y GROW with SAP, SAP Business One, SAP BTP. Elegir el escenario defendible para su contexto y después entregarlo, desde la definición hasta el go-live y el soporte. Y, para las pymes y las empresas medianas, Odoo cuando es la respuesta adecuada.
02
Experiencia Salesforce
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, MuleSoft. Una vista única del cliente, equipos comerciales y de servicio bien equipados, un CRM integrado con el núcleo de gestión.
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Tecnologías y soluciones digitales
Estrategia digital, cloud, datos y analítica, IA y automatización, aplicaciones a medida, seguridad y riesgos IT. La tecnología al servicio de sus objetivos, nunca al revés.
Datos, analítica e IA
Estrategia de datos, arquitectura, gobernanza, BI e informes de dirección; y después los casos de uso de IA que aportan valor real, con una supervisión humana proporcionada.
Run
Soporte y mantenimiento aplicativo
Mantenimiento aplicativo externalizado de SAP y Salesforce: SLA, niveles de soporte, mejora continua. El sistema sigue progresando después del go-live, con sus equipos.
Las plataformas
Un ecosistema tecnológico integrado.
ERP, CRM, cloud, aplicaciones, datos e IA: reunimos las capacidades necesarias para diseñar soluciones coherentes, interoperables y adaptadas a sus retos de negocio. De la estrategia al run, garantizamos la continuidad y la calidad de principio a fin.
DirecciónCalidadSoporteMejora continua
El modelo AGILICIS
Lo que un catalizador cambia, en concreto.
Un catalizador acelera la reacción sin sustituirla. Así trabajamos: la transformación sigue siendo la suya; nosotros la hacemos más rápida, más segura y duradera.
Sus equipos y los nuestros, juntos
Trabajamos como socios, no como proveedores: talleres conjuntos, decisiones preparadas con usted, transferencia de competencias prevista desde el primer día.
Ciclos cortos, resultados visibles
Iteraciones, demostraciones regulares, ajustes a partir de sus comentarios. Usted ve cómo se construye el sistema, y conserva el control de las prioridades.
Un compromiso escrito, cumplido
Un responsable de misión, hitos, informes regulares, reglas éticas y legales respetadas. Las decisiones quedan documentadas y se defienden ante usted.
Un conocimiento del terreno que marca la diferencia
Diseñar con el contexto, no a pesar de él.
Una transformación lograda no se apoya únicamente en la tecnología. Procesos de negocio, normativa, marcos contables, organizaciones multipaís, infraestructuras y limitaciones operativas deben integrarse desde el diseño. Es esta comprensión del contexto la que permite pasar de una solución teórica a una solución realmente operativa.
SYSCOHADA en el ERP
Estados financieros OHADA, IVA senegalés, consolidación de grupos regionales: lo que el sistema debe producir de forma nativa, sin retoques en hojas de cálculo.
CloudCloud adaptado a sus retos
Cloud público, privado o híbrido: arquitectura, localización de los datos, rendimiento y costes se evalúan desde el diseño para construir una infraestructura adaptada y escalable.
DatosLey 2008-12 y CDP
Los datos personales de sus clientes y de sus colaboradores dependen de la ley senegalesa y de la Comisión de Protección de Datos Personales. Diseñamos con ella, no contra ella.
IA y digital
La inteligencia artificial y el digital se diseñan aquí.
Dakar se ha convertido en una plaza fuerte del sector digital en África Occidental, y nuestros equipos forman parte de ella. Casos de uso de inteligencia artificial, IA generativa, aplicaciones web y móviles, automatización de procesos: los diseñamos, los construimos y los mantenemos vivos sobre el terreno, integrados con SAP y Salesforce, con una supervisión humana proporcionada al riesgo.
Casos de uso de IA útiles
Extracción de documentos (facturas, conocimientos de embarque, contratos), asistentes para el servicio al cliente, previsión de la demanda, agentes sobre sus procesos. Prototipo, medición, gobernanza, industrialización: en ese orden.
Digital
Productos digitales a medida
Aplicaciones web y móviles, portales de clientes, proveedores y usuarios, aplicaciones de campo que funcionan sin conexión, API e integración. Diseñados con sus equipos, entregados por iteraciones.
Data
Los datos antes que la IA
No hay IA fiable sin datos gobernados: arquitectura de datos, calidad, cuadros de mando de dirección. La base que hace posible la inteligencia artificial, y medible.
Nuestra convicción
¿Y si su sistema de información se convirtiera en su ventaja competitiva?
Muchas empresas padecen sus herramientas. Las mejores hacen de ellas una fortaleza: procesos más rápidos que los de sus competidores, una relación con el cliente más fluida, cifras que desencadenan decisiones reales. Hacer pasar a su organización de la primera categoría a la segunda: ese es nuestro trabajo.
Una trayectoria tipo
Del núcleo de gestión a la relación con el cliente.
El reto
Un grupo regional, varias sociedades en varios países de la zona UEMOA, un ERP al final de su mantenimiento, una relación con el cliente dispersa entre agencias, centros de llamadas y hojas de cálculo.
La transformación
Una fase de definición que decide el escenario S/4HANA y el objetivo cloud; un CRM Salesforce desplegado por iteraciones, integrado con el núcleo de gestión; datos fiabilizados antes de plantearse la IA.
El resultado
Un cierre SYSCOHADA producido por el sistema, una vista única del cliente para los equipos, y equipos internos formados para operar con autonomía. El detalle de esta trayectoria, presentada como ilustración, está disponible.
Insights
Nuestras convicciones.
Fin del mantenimiento de ECC en 2027: lo que deben decidir las empresas de África Occidental
Esperar cuesta cada año más caro, y 2027 es ante todo una fecha de decisión. Los tres caminos posibles, vistos desde Dakar.
CRM: por qué bancos y operadores de telecomunicaciones replantean la relación con el cliente
→ 02Cierre SYSCOHADA: lo que revela de su ERP
→ 03IA empresarial: los casos de uso que crean valor de verdad
→ 04Odoo o SAP: la pregunta correcta para una pyme o una empresa mediana de la subregión
→ 05Todos nuestros puntos de vista: SAP, Salesforce, datos, IA y transformación
→« Catalizador de su transformación. »
Tres puntos unidos, como las tres áreas de nuestro oficio: la estrategia, las plataformas y los equipos. Un catalizador acelera la reacción; no la sustituye. La transformación sigue siendo la suya.
Su transformación
Hablemos de su proyecto con quienes lo van a realizar.
¿Un escenario ERP que decidir, un CRM que desplegar, unos datos que fiabilizar, un caso de uso de IA que definir, una aplicación que construir? Treinta minutos con un consultor senior, no con un comercial. Venga con sus preguntas: le diremos con franqueza lo que pensamos.