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Indústrias
Cada setor tem os seus processos críticos.
Um orçamento público a executar segundo as regras, uma clientela bancária a servir em todos os canais, um contentor a fazer sair do porto sem atraso: o valor de um sistema joga-se nos processos próprios do seu negócio. Nós conhecemo-los, e construímos a transformação à volta deles.
A nossa convicção
A tecnologia é comum.
O seu negócio nunca.
O SAP S/4HANA é o mesmo produto para uma administração, um banco ou um industrial. O Salesforce também. O que muda tudo é a forma de os aplicar. Que processos normalizar? Que dados fiabilizar primeiro? Que obrigações regulamentares ancorar no sistema? Os nossos consultores combinam o domínio das duas plataformas e uma leitura setorial das suas operações, para que cada decisão de conceção sirva um objetivo de negócio identificado.
Oito setores
Onde intervimos, no Senegal e na sub-região.
Em cada setor, a mesma lógica: SAP para o núcleo de gestão, Salesforce para a relação com o cliente, e uma equipa que conhece o terreno.
Setor público & instituições
Finanças públicas, contratação pública, gestão orçamental, agências e sociedades nacionais, instituições regionais: um ERP que presta contas, portais que servem os utentes.
02
Banca, seguros & serviços financeiros
Relação com o cliente omnicanal no Salesforce, núcleo de gestão e finanças no SAP, reporting regulamentar, microfinança e mobile money, segurança dos dados.
03
Telecomunicações & serviços digitais
Relação com o cliente em grande escala, faturação, finanças, compras e supply, dados de grande volume, experiência digital do cliente.
04
Energia, mineração & utilities
Eletricidade, água, hidrocarbonetos, gás e minas: gestão de ativos e manutenção, compras e supply, HSE, relação com os assinantes, reporting.
05
Agroindústria
Produção, rastreabilidade, qualidade, planeamento, compras de matérias-primas, distribuição, sazonalidade, cooperativas e fileiras: o ERP adaptado à dimensão da empresa.
06
Distribuição, transporte & logística
Importação-distribuição, redes de pontos de venda, transporte e logística portuária, alfândega e trânsito, stocks, Order-to-Cash, relação com o cliente B2B e B2C.
07
Construção, imobiliário & infraestruturas
Gestão de projetos e de obras, subcontratação e materiais importados, equipamentos e manutenção, processamento de salários de obra, faturação por avanço, comercialização imobiliária.
08
ONG & organizações internacionais
Subvenções e orçamentos por financiador, reporting, compras segundo as regras dos financiamentos, multimoeda e multipaís, terreno sem ligação, dados dos beneficiários.
Duas plataformas, uma só equipa
SAP para o núcleo de gestão, Salesforce para a relação com o cliente.
Seja qual for o setor, o ciclo é o mesmo: um cliente ou um utente a conhecer e a servir, uma encomenda ou um pedido a tratar, uma operação a executar, uma fatura a emitir e contas a prestar. O Salesforce cobre a primeira parte, o SAP a segunda. Fazemos os dois trabalhar em conjunto, com a mesma equipa, para evitar a costura mais frágil de um sistema de informação: a que separa a relação com o cliente da gestão.
A nossa abordagem setorial
Competências transversais, aplicadas ao seu terreno.
Seja qual for o setor, a transformação assenta nas mesmas fundações: finanças fiáveis, uma cadeia de abastecimento controlada, uma relação com o cliente acompanhada, dados exploráveis. As nossas competências funcionais declinam-se em cada contexto setorial.
- Finanças
Fecho SYSCOHADA, consolidação, tesouraria, reporting: a nossa competência Finanças →
- Cadeia de abastecimento
Planeamento, compras, stocks, transporte, manutenção: a nossa competência Cadeia de abastecimento & operações →
- Experiência do cliente
Vendas, serviço, marketing, portais, omnicanal: a nossa competência Experiência do cliente →
- Data & Analytics
Dados de referência, governação, painéis de gestão para a direção: a nossa oferta Data & Analytics →
Entrar no detalhe
Vamos falar do seu setor.
Uma primeira conversa com um consultor que conhece os seus processos, e que fala a língua do seu negócio antes de falar de sistemas.
Vamos conversar →