Consultoria e tecnologia
Catalisador da sua transformação.
Acompanhamos as organizações na transformação dos seus negócios e do seu sistema de informação: soluções de gestão, experiência do cliente, inteligência artificial, aplicações digitais e automação. Uma abordagem ágil e exigente, da estratégia até à implementação.
Consultoria, ERP, CRM, dados, IA e digital reunidos numa mesma abordagem.
Competências de negócio e tecnológicas mobilizadas do enquadramento ao suporte.
Aplicações, automações e casos de uso de IA concebidos para responder a necessidades concretas.
Uma organização estruturada e uma garantia de qualidade de ponta a ponta.
Os setores em que intervimos
Banca e seguros
Telecomunicações
Energia e mineração
Agroindústria
Distribuição e logística
Setor público e instituições
Construção e infraestruturas
ONG e organizações internacionais
Da PME aos grandes grupos e às instituições públicas, acompanhamos organizações com desafios variados, com um conhecimento aprofundado dos seus processos críticos, das suas restrições operacionais e do seu enquadramento regulamentar.
O que fazemos
Competências complementares. Uma equipa empenhada do início ao fim.
Gestão, experiência do cliente, dados, IA e tecnologias digitais combinam-se numa mesma equipa para acompanhar os seus projetos, do enquadramento à implementação e ao suporte.
Serviços SAP
SAP S/4HANA, RISE with SAP e GROW with SAP, SAP Business One, SAP BTP. Escolher o cenário defensável para o seu contexto e, depois, entregá-lo, do enquadramento ao go-live e ao suporte. E, para as PME e as médias empresas, Odoo quando é a resposta certa.
02
Competências Salesforce
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud, MuleSoft. Uma visão única do cliente, equipas comerciais e de serviço bem equipadas, um CRM integrado no núcleo de gestão.
03
Tecnologias e soluções digitais
Estratégia digital, cloud, dados e analytics, IA e automação, aplicações à medida, segurança e riscos de TI. A tecnologia ao serviço dos seus objetivos, nunca o contrário.
Dados, Analytics e IA
Estratégia de dados, arquitetura, governação, BI e reporting de direção; depois, os casos de uso de IA que trazem realmente valor, com uma supervisão humana proporcionada.
Run
Suporte e manutenção aplicacional
Manutenção aplicacional SAP e Salesforce: SLA, níveis de suporte, melhoria contínua. O sistema continua a progredir depois do go-live, com as suas equipas.
As plataformas
Um ecossistema tecnológico integrado.
ERP, CRM, cloud, aplicações, dados e IA: reunimos as competências necessárias para conceber soluções coerentes, interoperáveis e adaptadas aos seus desafios de negócio. Da estratégia ao run, asseguramos a continuidade e a qualidade do início ao fim.
DireçãoQualidadeSuporteMelhoria contínua
O modelo AGILICIS
O que um catalisador muda, concretamente.
Um catalisador acelera a reação sem se substituir a ela. É a nossa forma de trabalhar: a transformação continua a ser sua; nós tornamo-la mais rápida, mais segura e duradoura.
As suas equipas e as nossas, em conjunto
Trabalhamos como parceiros, não como fornecedores: workshops comuns, decisões instruídas consigo, transferência de competências prevista desde o primeiro dia.
Ciclos curtos, resultados visíveis
Iterações, demonstrações regulares, ajustes a partir do seu feedback. Vê o sistema a construir-se, e mantém o controlo das prioridades.
Um compromisso escrito, cumprido
Um responsável de missão, marcos, um reporting regular, regras éticas e legais respeitadas. As decisões são registadas e defendidas perante si.
Um conhecimento do terreno que faz a diferença
Conceber com o contexto, não apesar dele.
Uma transformação bem-sucedida não assenta apenas na tecnologia. Processos de negócio, regulamentação, referenciais contabilísticos, organizações multipaís, infraestruturas e restrições operacionais devem ser integrados desde a conceção. É esta compreensão do contexto que permite passar de uma solução teórica a uma solução verdadeiramente operacional.
SYSCOHADA no ERP
Demonstrações financeiras OHADA, IVA senegalês, consolidação de grupos regionais: o que o sistema deve produzir nativamente, sem retrabalho em folha de cálculo.
CloudCloud adaptada aos seus desafios
Cloud pública, privada ou híbrida: arquitetura, localização dos dados, desempenho e custos são avaliados desde a conceção para construir uma infraestrutura adaptada e escalável.
DadosLei 2008-12 e CDP
Os dados pessoais dos seus clientes e dos seus colaboradores estão sujeitos à lei senegalesa e à Comissão de proteção dos dados pessoais. Concebemos com ela, não contra ela.
IA e digital
A inteligência artificial e o digital concebem-se aqui.
Dakar tornou-se uma praça forte do digital na África Ocidental, e as nossas equipas fazem parte dela. Casos de uso de inteligência artificial, IA generativa, aplicações web e móveis, automação de processos: concebemo-los, construímo-los e fazemo-los viver no local, integrados no SAP e no Salesforce, com uma supervisão humana proporcionada ao risco.
Casos de uso de IA úteis
Extração de documentos (faturas, conhecimentos de embarque, contratos), assistentes para o serviço ao cliente, previsão da procura, agentes nos seus processos. Protótipo, medição, governação, industrialização: por esta ordem.
Digital
Produtos digitais à medida
Aplicações web e móveis, portais de clientes, fornecedores e utentes, aplicações de terreno que funcionam sem ligação, API e integração. Concebidos com as suas equipas, entregues por iterações.
Data
Os dados antes da IA
Não há IA fiável sem dados governados: arquitetura de dados, qualidade, painéis de direção. A base que torna a inteligência artificial possível, e mensurável.
A nossa convicção
E se o seu sistema de informação se tornasse a sua vantagem competitiva?
Muitas empresas sofrem as suas ferramentas. As melhores fazem delas uma força: processos mais rápidos do que os dos concorrentes, uma relação com o cliente mais fluida, números que desencadeiam verdadeiras decisões. Fazer passar a sua organização da primeira categoria para a segunda, é esse o nosso trabalho.
Uma trajetória-tipo
Do núcleo de gestão à relação com o cliente.
O desafio
Um grupo regional, várias sociedades em vários países da zona UEMOA, um ERP em fim de manutenção, uma relação com o cliente dispersa entre agências, centros de atendimento e folhas de cálculo.
A transformação
Um enquadramento que decide o cenário S/4HANA e o alvo cloud; um CRM Salesforce implementado por iterações, integrado no núcleo de gestão; dados fiabilizados antes de pensar na IA.
O resultado
Um fecho SYSCOHADA produzido pelo sistema, uma visão única do cliente para as equipas, e equipas internas formadas para operar em autonomia. O detalhe desta trajetória, apresentada como ilustração, está disponível.
Insights
As nossas convicções.
Fim da manutenção do ECC em 2027: o que as empresas da África Ocidental têm de decidir
Esperar custa cada ano mais caro, e 2027 é, antes de mais, uma data de decisão. Os três caminhos possíveis, lidos a partir de Dakar.
CRM: porque é que bancos e operadores de telecomunicações repensam a relação com o cliente
→ 02Fecho SYSCOHADA: o que revela sobre o seu ERP
→ 03IA empresarial: os casos de uso que criam realmente valor
→ 04Odoo ou SAP: a pergunta certa para uma PME ou uma média empresa da sub-região
→ 05Todos os nossos pontos de vista: SAP, Salesforce, dados, IA e transformação
→« Catalisador da sua transformação. »
Três pontos ligados, como os três polos do nosso ofício: a estratégia, as plataformas e as equipas. Um catalisador acelera a reação; não a substitui. A transformação continua a ser sua.
A sua transformação
Falemos do seu projeto com quem o vai realizar.
Um cenário ERP a decidir, um CRM a implementar, dados a fiabilizar, um caso de uso de IA a enquadrar, uma aplicação a construir? Trinta minutos com um consultor sénior, não com um comercial. Venha com as suas questões: diremos francamente o que pensamos.