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Unser Ansatz
Ein Referenzrahmen, angepasst an Ihren Kontext.
Für SAP ist unser Referenzrahmen SAP Activate. Für Salesforce und individuelle Anwendungen arbeiten wir in kurzen Iterationen. In beiden Fällen passt sich die Methode Ihrem Kontext, Ihrem Rhythmus und Ihrer Governance an. Was sich nicht ändert: die Entscheidungen, die wir mit Ihnen absichern, und die Eigenständigkeit Ihrer Teams am Ende des Projekts.
Das Prinzip
Zwei Plattformen, ein einziges Team.
Jedes Unternehmen startet mit einem eigenen Bestand, einer eigenen Kultur und einem eigenen Rhythmus. Ein länderübergreifender regionaler Konzern, ein KMU aus Dakar und eine öffentliche Institution haben weder dieselben Rahmenbedingungen noch denselben Zeitplan. Wir wenden also nicht dasselbe Rezept auf sie an.
Wir behalten einen stabilen Rahmen bei, den unsere Teams und Ihre Softwareanbieter kennen, und stellen die Tiefe der Phasen, die Häufigkeit der Entscheidungspunkte und den Grad der Formalisierung auf Ihr Projekt ein. Sie gewinnen dadurch Teams, die vom ersten Tag an einsatzfähig sind, vergleichbare Liefergegenstände von Phase zu Phase und nachvollziehbare Entscheidungen, die niemand unterwegs neu entdecken muss.
Die vier Säulen
Was jeden unserer Einsätze leitet.
Vier einfache Grundsätze, angewendet auf SAP-Projekte ebenso wie auf Salesforce- oder Individualprojekte. Sie bewähren sich in der Art, wie wir arbeiten, nicht in einer Broschüre.
Kundenzentrierter Ansatz
Wir gehen von Ihrem Geschäft, Ihren Nutzern und Ihren tatsächlichen Rahmenbedingungen aus: OHADA-Rahmen, nationales Steuerrecht, Konnektivität, Saisonalität des Geschäfts. Das System passt sich Ihrer Organisation an, nicht umgekehrt.
Kontinuierliche Innovation
Wir verfolgen die Entwicklungen von SAP, Salesforce und der Cloud, um Ihnen anzubieten, was konkreten Wert bringt: Automatisierung, Analytik, auf Ihre Prozesse angewandte KI. Ohne Modeeffekte.
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Der Umfang bewegt sich, die Prioritäten auch. Unsere Teams können ein Arbeitspaket neu organisieren, einen Meilenstein verschieben oder einen Strang verstärken, ohne den Faden des Pfads zu verlieren. Das ist die Bedeutung des Wortes Agilität in unserem Namen.
Operative Exzellenz
Gegengelesene Liefergegenstände, Tests auf Ihren Daten, Generalproben für die Umstellung. Qualität beweist sich in der Abnahme und im Betrieb, nicht im Lenkungsausschuss.
Für SAP
SAP Activate: fünf Phasen, ein roter Faden.
SAP Activate ist die Methode des Herstellers. Wir setzen sie bei Konvertierungen nach SAP S/4HANA, Neuimplementierungen, RISE with SAP und GROW with SAP ein und verschlanken sie für SAP Business One.
Discover
Erst die Strategie festlegen, dann das System: Analyse des Ziels, Abgrenzung des Umfangs, Aufbau der Entscheidungsvorlage. Am Ende dieser Phase weiß die Geschäftsleitung, was das Projekt verändern soll, zu welchen Kosten und mit welchem Wert.
Prepare
Das Projekt in Marschordnung bringen: Mobilisierung der Teams (Ihrer wie unserer), Governance, Planung und Umgebungen. Am Ende kennt jeder seine Rolle, und der Zeitplan ist verbindlich.
Explore
Den Standard mit Ihrer Realität konfrontieren: Fit-to-Standard-Vorgehen, Fachworkshops, funktionales und technisches Design. Jede Abweichung vom Standard wird vorbereitet und dann in voller Kenntnis entschieden.
Realize
Bauen und beweisen: Customizing, Entwicklungen, Datenmigration, integrierte Abnahme und vom Fachbereich geführte Anwenderabnahme. Das System wird auf Ihren Daten und Ihren Volumen validiert, unter realen Bedingungen.
Deploy
Umstellen und verankern: Produktivsetzung, Schulung der Anwender, Hypercare, dann organisierter Übergang in den Betrieb. Das Projekt endet, wenn Ihre Teams eigenständig arbeiten.
Für Salesforce und Individualentwicklung
Eine agile Vorgehensweise, in Iterationen.
Ein CRM oder eine Fachanwendung entsteht gemeinsam mit den Nutzern. Wir arbeiten in kurzen Sprints, zeigen regelmäßig, was funktioniert, und passen auf Basis Ihres Feedbacks an. Die Adoption wird während des Projekts vorbereitet, nicht danach.
Konzeption
Ziele, priorisierte Nutzerpfade, zu übernehmende Daten, Integrationen mit dem ERP und den anderen Systemen. Das erste Arbeitspaket wird so gewählt, dass schnell sichtbarer Wert entsteht.
Sprints
Kurze Zyklen, mit einem zu Beginn jedes Zyklus verbindlich festgelegten Umfang. Die Fachteams nehmen an den Workshops teil und sehen, wie das Ergebnis Gestalt annimmt.
Regelmäßige Demonstrationen
Am Ende jedes Sprints zeigen wir das Produkt an realen Fällen. Was nicht passt, wird im nächsten Sprint korrigiert, nicht erst in der Endabnahme entdeckt.
Feedback und Priorisierung
Ihr Feedback speist die Arbeitsliste. Sie entscheiden über die Reihenfolge der Prioritäten, mit klarer Sicht darauf, was jede Wahl kostet und einbringt.
Adoption
Schulung der Anwender, interne Multiplikatoren, Messung der tatsächlichen Nutzung und kontinuierliche Verbesserung nach der Inbetriebnahme. Ein Werkzeug, das nicht genutzt wird, hat keinen Wert.
Das Einsatzmodell
Drei Arten, mit uns zu arbeiten.
Die Rolle wird zu Beginn des Projekts gewählt, im Vertrag festgehalten und ändert sich dann nicht mehr ohne Ihre Entscheidung. Dies sind die drei Formate, die wir praktizieren.
- Als Integrator: Wir setzen um
Wir führen das Projekt von Anfang bis Ende, von der Konzeption bis zum Hypercare, mit unseren SAP-, Salesforce-, Data- und Entwicklungsberatern. Ein Format, das sich für KMU ebenso eignet wie für den gezielten Umfang eines großen regionalen Konzerns oder einer Institution.
- Als Unterstützung der Auftraggeberseite
Gegenüber einem Integrator oder einem Softwareanbieter sitzen wir auf Ihrer Seite des Tisches: überprüfbare Anforderungen, anspruchsvolle Abnahme, vorbereitete Entscheidungen. Wir vertreten Ihre Interessen, und nur Ihre.
- Als Teamverstärkung
Unsere Berater fügen sich in Ihre Organisation ein, unter Ihrer Governance oder der Ihres Partners, in den Arbeitspaketen, in denen ihre Expertise den Unterschied macht: Finanzen, Supply Chain, Integration, Daten, CRM.
Die Entscheidungen, die wir absichern
Sechs Entscheidungen mit langfristiger Wirkung.
Eine Transformation entscheidet sich an einer kleinen Zahl schwer umkehrbarer Entscheidungen. Wir bereiten sie mit Ihnen vor, einschließlich Alternativen und Kosten, bevor sie zu Zwängen werden.
Das Szenario
Konvertierung, Neuimplementierung oder selektive Transition; Private Cloud, Public Cloud oder On-Premise; SAP S/4HANA, SAP Business One oder Odoo je nach Ihrer Größe. Ein tragfähiges Szenario für Ihren Kontext, nicht für einen Katalog.
Der Umfang
Was in die erste Welle kommt, was folgt, was herausfällt. Ein eingehaltener Umfang ist der erste Schutz für Zeitplan und Budget.
Die Abweichungen vom Standard
Jede kundenspezifische Entwicklung wird über ihren gesamten Lebenszyklus kalkuliert: Bau, Betrieb, Versionswechsel. Der Standard zuerst, das Spezifische, wenn es echten Wert schafft.
Die Daten
Was übernommen wird, mit welcher Historientiefe, mit welchen Qualitätsregeln, und wer dafür verantwortlich ist. Die Daten werden ab der Explore-Phase vorbereitet, niemals in der letzten Woche.
Der Cutover
Ein Umstellungsplan mit Generalprobe, minutiös getaktet, mit Eingangs-, Ausgangs- und Rückfallkriterien. Die Produktivsetzung wird auf Basis von Fakten entschieden, nicht anhand eines Datums.
Das Hypercare
Die ersten Betriebswochen mit dem Projektteam an Ihrer Seite, klare Regeln für die Behandlung von Störungen, dann ein organisierter Übergang zu Support und kontinuierlicher Verbesserung.
Wissenstransfer
Ihre Eigenständigkeit ist Teil des Liefergegenstands.
Ein erfolgreiches Projekt ist eines, das Ihre Teams am Leben halten können. Bereits in der Konzeption identifizieren wir die internen Multiplikatoren: Fachverantwortliche, Anwendungsbetreuer, Administratoren. Sie nehmen an den Workshops, an der Abnahme und an der Umstellung teil, und wir dokumentieren mit ihnen, was für den Betrieb zählt.
Dieser Anspruch hängt mit unserer Verankerung in Dakar zusammen. SAP- und Salesforce-Kompetenzen müssen in der Subregion wachsen, bei unseren Kunden wie in unseren Teams. Lokale Teams auszubilden ist keine Option am Projektende, sondern Bestandteil des Projekts.
Nach Abschluss des Projekts können wir mit Support und Application Management → an Ihrer Seite bleiben, mit schriftlichen Service-Zusagen.
Unsere Zusagen
Drei Zusagen, im Vertrag festgehalten.
Delivery
Methodischer Rahmen, Meilensteine, regelmäßiges Reporting, Service-Zusagen: Was diese Seite beschreibt, steht in unseren Verträgen. Die Methode ist kein Vertriebsversprechen, sondern eine Klausel.
Qualität
Berater, die Fachbereich und Technik verbinden, kontinuierliche Weiterbildung auf den Plattformen, die wir einsetzen, unterzeichnete Vertraulichkeitsvereinbarungen, Kontinuität des Service über die Zeit.
Partnerschaft
Beziehungen, die halten, eine unabhängige Beratung, keine Projektverlängerung, die an Ihrer Stelle entschieden wird. Und vollständige Transparenz, bei den Risiken wie bei den Kosten.
Die Methode auf dem Prüfstand
Stellen wir die Methode Ihrer Realität gegenüber.
Dreißig Minuten mit einem Senior-Berater genügen, um Ihren Bestand, Ihre anstehenden Entscheidungen und die Art, wie dieser Rahmen bei Ihnen zur Anwendung käme, einzuordnen.
Sprechen wir darüber →