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Referenzen
Was wir können.
Aus Diskretion nennen wir keinen Kunden öffentlich. Diese Seite stellt die Missionstypen vor, die wir durchführen, nach Branche und Plattform, so wie wir sie von Dakar aus für Unternehmen und Institutionen des Senegal und der Subregion praktizieren. Jede reale Mission stellen wir in einem Termin vor, mit ihrem Kontext, unserer Rolle, dem Umfang und dem, was dabei herausgekommen ist.
Nach Plattform
Zwei Plattformen, ein einziges Team.
Vom Kern der Unternehmenssteuerung bis zur Kundenbeziehung, erweitert um Data, Cloud und individuelle Anwendungen. Das sind die Missionen, die wir abstecken, aufbauen und am Leben halten können.
Einen SAP-S/4HANA-Pfad abstecken und führen
Was wir tun: Bestandsaufnahme einer ECC- oder heterogenen Landschaft, Vergleich der Szenarien (Konvertierung, Neuimplementierung, selektive Transition), Wahl des Betriebsmodells (RISE with SAP, GROW with SAP, On-Premise), SYSCOHADA- und steuerliche Lokalisierung, Datenübernahme, Integration, Change Management und Wissenstransfer. Für KMU, für die SAP nicht in Frage kommt: SAP Business One oder Odoo.
Salesforce · CRMEine Omnichannel-Kundenbeziehung aufbauen
Was wir tun: einheitliche Kundensicht auf Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud; durchgängig konzipierte Kundenstrecken, bedient in der Filiale, im Callcenter, mobil und über WhatsApp; Kunden- und Partnerportale auf Experience Cloud; Integration mit SAP und den Kernsystemen über MuleSoft; Konformität mit dem Gesetz Nr. 2008-12 und Akzeptanz durch die Teams.
Data & AnalyticsDer Geschäftsleitung eine einzige Version der Zahlen geben
Was wir tun: Datenstrategie und Data Governance, zwischen ERP und CRM geteilte Stammdaten, Datenarchitektur, Management-Dashboards auf SAP Analytics Cloud, Power BI oder Tableau, Datenaufbereitung für KI-Anwendungsfälle.
CloudDas richtige Hosting von der Subregion aus wählen und betreiben
Was wir tun: Vergleich von Private Cloud, Public Cloud und On-Premise nach Latenz, Datenlokalisierung und Kosten in Devisen; Migration zu AWS, Microsoft Azure oder der SAP-Cloud; Landing Zone, Sicherheit, Kostenkontrolle (FinOps); hybride Architekturen für Standorte, die ohne Verbindung funktionieren müssen.
Individuelle AnwendungenDie Plattformen erweitern, ohne ihren Kern zu öffnen
Was wir tun: Web- und Mobilanwendungen, Portale, APIs und Integrationen; Erweiterungen auf SAP BTP statt Entwicklungen im Kern (clean core); regulatorische Lokalisierungen als gesteuerte Erweiterung gebaut.
Support & Application ManagementSAP und Salesforce dauerhaft am Leben halten
Was wir tun: Application Management mit Service-Level-Vereinbarungen, Korrekturen und Weiterentwicklungen, Versionsupgrades, kontinuierliche Verbesserung, auf Französisch und von Dakar aus, zu den Arbeitszeiten Ihrer Teams.
Nach Branche
Typische Missionen, in jeder unserer Branchen.
Die Karten unten beschreiben die Missionen, die wir durchführen, im Präsens formuliert als Fähigkeiten. Keine davon ist ein benannter Kundenfall. Filtern Sie nach Plattform oder Missionstyp.
Die öffentliche Verwaltung, nachvollziehbar und rechenschaftsfähig
Typische Missionen: Rahmensetzung und Umsetzung eines ERP für eine Verwaltung, eine Agentur oder eine öffentliche Einrichtung; Ausgabenkette und öffentliche Beschaffung; Haushaltsreporting und Rechenschaftslegung; Hosting konform mit den Anforderungen an Datensouveränität.
Eine einzige Kundensicht, von der Filiale bis zum Smartphone
Typische Missionen: Omnichannel-CRM auf Salesforce, integriert mit dem Kernbanksystem oder dem Vertragsverwaltungssystem; Strecken für Kontoeröffnung, Antrag und Beschwerde; Scoring und Segmentierung im Rahmen der CDP; Buchhaltung und regulatorisches Reporting auf SAP.
Kundenservice im Maßstab von Millionen Kunden
Typische Missionen: Contact Center und Kundenservice auf Salesforce Service Cloud, WhatsApp und Mobilanwendungen; einheitliche Kundensicht verbunden mit der Abrechnung; Kampagnen und Kundenbindung auf Marketing Cloud; Datenplattformen für die Analyse von Nutzung und Abwanderung.
Industrieanlagen im Dauerbetrieb
Typische Missionen: SAP S/4HANA für Finanzen, Einkauf, Instandhaltung und Anlagenmanagement; Steuerung abgelegener Standorte und eingeschränkter Konnektivität; Produktions- und Sicherheitsreporting; Konsolidierung mehrerer Gesellschaften im OHADA-Rahmen.
Vom Rohstoff zum rückverfolgbaren Produkt
Typische Missionen: Produktion, Qualität, Rückverfolgbarkeit und Supply Chain auf SAP S/4HANA; Dokumentenextraktion aus Rechnungen und Lieferscheinen; Bedarfsprognose; Mobilanwendungen für die Sammlung und die Verkaufsstellen.
Vom Hafen zu den Verkaufsstellen
Typische Missionen: Steuerung von Warenflüssen, Beständen und Transport auf SAP, in Verbindung mit den Abläufen des Autonomen Hafens von Dakar und dem Transit in die Subregion; Kundenportale und Sendungsverfolgung; CRM für Distributionsnetze; Feldanwendungen für Fahrer und Lager.
Eine Transformation abstecken, bevor man sie mit Werkzeugen ausstattet
Typische Missionen: Digitalstrategie und Roadmap in Wellen; Bestandsaufnahme des Informationssystems; Szenarienvergleich zu Vollkosten und in Devisen; Data Governance; Sicherheitsstrategie und Konformität mit dem Gesetz Nr. 2008-12.
Ein Referenzpfad SAP S/4HANA, als Illustration präsentiert
Um unsere Arbeitsweise zu verstehen: ein Referenzpfad eines Konzerns in mehreren Ländern der UEMOA, aufgebaut aus in der Subregion üblichen Situationen, ohne benannten Kunden. Den Referenzpfad lesen →
Ein Referenzpfad CRM Salesforce, als Illustration präsentiert
Um unsere Arbeitsweise zu verstehen: ein Referenzpfad einer Bank mit Präsenz in mehreren Staaten der UEMOA (Filialen, Callcenter, Mobile), einheitliche Kundensicht und Integration mit dem Kernbanksystem, ohne benannten Kunden. Den Referenzpfad lesen →
Ein Referenzpfad Odoo, als Illustration präsentiert
Um unsere Arbeitsweise zu verstehen: ein Referenzpfad eines KMU der Agrarindustrie oder des Handels, das in Losen von Tabellenkalkulationen zu Odoo gewechselt ist (Bestände, Vertrieb, Einkauf, SYSCOHADA-Finanzen), ohne benannten Kunden. Den Referenzpfad lesen →
Ein Referenzpfad Datenplattform & Reporting, als Illustration präsentiert
Um unsere Arbeitsweise zu verstehen: ein Referenzpfad eines Betreibers mit verstreuten Daten, vom manuellen Reporting zu einer gesteuerten Cloud-Plattform als Basis für Dashboards und KI, ohne benannten Kunden. Den Referenzpfad lesen →
Keine typische Mission entspricht diesem Filter.
Unsere Vorgehensweise
Referenzen, die wir im Termin vorstellen.
Wir nennen unsere Kunden bewusst nicht öffentlich. Wir stellen sie gern in einem Termin vor, mit ihrem Einverständnis, und wir veröffentlichen eine Fallstudie erst nach schriftlicher Freigabe des betreffenden Kunden, Umfang und Ergebnisse inbegriffen. Solange eine Freigabe fehlt, beschreiben wir typische Missionen, wie hier, und veröffentlichen keine Zahlen. Auf Anfrage und mit dem Einverständnis unserer Kunden organisieren wir direkte Gespräche zwischen Führungskräften.
Jetzt sind Sie dran
Sprechen wir über Ihre Situation.
Ihre Transformation verdient mehr als ein generisches Versprechen. Dreißig Minuten mit einem AGILICIS-Experten für eine erste Diagnose und die Vorstellung vergleichbarer Missionen, die wir durchgeführt haben.
Sprechen wir darüber →